Privacy Policy
Matériaux Réfractaires Direct (« nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons par l’intermédiaire de ce site web, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle vise uniquement le site web materiauxrefractairesdirect.com.
1. Renseignements que nous recueillons
Formulaire de contact : lorsque vous nous écrivez, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (le cas échéant) et le contenu de votre message.
Données de navigation : comme la plupart des sites, notre hébergeur peut enregistrer des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
Préférence de langue : nous conservons votre choix de langue dans le stockage local de votre navigateur. Cette information ne quitte pas votre appareil.
2. Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis pour répondre à vos demandes d’information ou de soumission, communiquer avec vous au sujet de nos produits et services, et assurer la sécurité ainsi que le bon fonctionnement du site.
3. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer à des prestataires de services qui nous aident à exploiter le site (par exemple, notre service d’acheminement de courriels), uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services et sous engagement de confidentialité. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige.
4. Conservation
Nous conservons les messages reçus par le formulaire de contact aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, assurer un suivi adéquat lié à nos services et à nos produits, puis nous les supprimons ou les anonymisons conformément à nos obligations et politiques internes.
5. Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS) et nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie entièrement sécuritaire.
6. Vos droits et Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25)
Conformément aux lois applicables au Québec (notamment la Loi 25) et au Canada sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit d’accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier et d’en demander le retrait.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :
Nom de la responsable : Virginia Grasso
Titre : Directrice Adjointe / Assistant Director
Adresse courriel : virginia@ecowaterlab.com
Phone: 514-227-3277
Cellulaire : 438-869-2254
Adresse postale : 2476 boul. des Entreprises, Terrebonne, Qc, J6X 4J8
7. Témoins (cookies) et stockage local
Nous utilisons Google Analytics (par l’intermédiaire de Google Tag Manager) pour mesurer l’audience du site, ainsi que le Pixel Meta (Facebook/Instagram) et la balise Insight de LinkedIn à des fins publicitaires (mesure des campagnes et reciblage).
Ces services déposent des témoins (« cookies ») uniquement après votre consentement, recueilli au moyen du bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun témoin de mesure ou de publicité n’est déposé. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.
Le stockage local de votre navigateur est par ailleurs utilisé pour mémoriser votre préférence de langue et votre choix de consentement; ces informations ne quittent pas votre appareil.
8. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à l’occasion pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux exigences légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
9. Nous joindre
Pour toute question générale concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : virginia@ecowaterlab.com.